Términos y Condiciones

INFORMACIÓN Y CONDICIONES GENERALESCondiciones generales

Condiciones válidas hasta el 31 de diciembre del 2025, salvo cambios y modificaciones que serán notificadas a través de correo electrónico.
Tarifas expresadas en soles peruanos (PEN – S/) a menos que se indique lo contrario.
Tarifa en dólares sujeta al tipo de cambio del día según SUNAT
Sobre tarifas no se aplica IGV por exoneración según Ley de la Amazonía.
Nuestras tarifas son las mismas para nacionales y extranjeros.
Nuestros programas y tours se realizan en español.
Feriados calendarios (temporada alta) aplica un incremento de 5% sobre los precios en fechas regulares.

Temporada alta	Semana Santa, Fiestas Patrias, Navidad, Año Nuevo	5% más sobre tarifas regulares
Temporada baja	Resto del año	Tarifas regulares

Solicitud de reservas

Toda solicitud de reserva de tours deberá ser enviada a info@shayaraperutravel.com especificando lo siguiente:

– Nombre del tour o paquete que está reservando

– Fecha en la que realizarán el tour.

– Fecha de llegada y salida en caso de paquetes indicando el número de personas y tipo de habitación.

– Cantidad de personas que realizarán la actividad con nombres completos, nacionalidad, edad de los pasajeros, número de documento de identidad o pasaporte.

– Hotel del pasajero o dirección para el recojo.

– Celular de contacto.

– Requerimientos y cuidados especiales (alimentación, alergias, etc.)

Las respuestas a sus pedidos serán alcanzadas por e-mail y a la brevedad en un plazo no mayor a las 24 horas indicando las fechas y medios de pago.

**Algunas actividades de aventura requerirán la firma del Formato de Liberación de Responsabilidad antes de su inicio.

Política de pago de las reservas

Anaconda Travel Tours, enviará por correo electrónico una cotización con los datos relativos a la solicitud, indicando las fechas y medios de pago.
Se considera reserva confirmada una vez recibido el 50% del pago dentro de la fecha y los plazos establecidos en la confirmación inicial, de lo contrario la reserva quedará automáticamente anulada. El 50% restante deberá ser cancelado según las políticas a continuación.

Para individuales	60 días antes de la llegada	20 días antes de la llegada	72 horas antes de la llegada
Temporada baja	—	Pago del 50%	Saldo final
Temporada alta	Pago del 50%	Saldo final	—

NOTA IMPORTANTE: Los pagos deberán ser debidamente notificados a info@winshotravel.pe y nuestra empresa se exime de cualquier responsabilidad en los problemas que se deriven de pagos no debidamente notificados, aunque hayan sido efectuados dentro del plazo otorgado.

Menores de edad y política de niños

Todo menor de edad deberá estar acompañado por sus padres o tutores y contar con su aprobación para realizar cualquier actividad.
Dependiendo de la naturaleza de cada tour aplicará descuentos para niños únicamente si el niño va acompañado de 1 adulto durante la actividad.
Infantes de 0 a 4 años no pagan tarifas (no tienen incluidos alimentación ni asiento en los tours).
En los paquetes turísticos los niños de 5 a 10 años tienen un descuento adicional del 3% siempre y cuando se aloje con un mínimo de 02 adultos. A partir de los 10 años pagan tarifa completa.

Pagos

Nuestros métodos de pago:

Transferencia bancaria o depósito (para tours y paquetes turísticos)

Los pagos se realizarán a través de nuestras cuentas bancarias y se solicita el 50% como un mínimo para las reservas correspondientes, el 50% restante deberá ser depositado 48 horas antes de realizar el viaje; a continuación, dejamos nuestras opciones bancarias:

Cuenta Corriente en soles del Banco de Crédito del Perú

BCP

Soles: 55009061594059

CCI: 00255010906159405920

Yape: 947 302 190

Interbank

Soles: 7503007403050

CCI: 003-750-003007403050-70

Yape: 947 302 190

A nombre de Anaconda Travel Tours

Realizado cada depósito o transferencia, deberán enviar el Voucher o detalle de la operación a:

** Si el depósito se realiza desde otra plaza se deberá añadir s/7.5 soles por cada transacción.

Link virtual para pagos con Tarjeta VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS (para paquetes turísticos).
Pasarela de pago a través de nuestra página web
Condiciones específicas de los tours

Servicio guiado en español.
Los tours se realizan en servicio privado a menos que se especifique lo contrario.
Los tours pueden reprogramarse o anularse debido a disposiciones internas y/o factores no controlables por la empresa que pongan en riesgo la seguridad del cliente.
El recojo de los diferentes hoteles se organiza de acuerdo a rutas, por ello hay un margen de tiempo de +- 30 minutos de acuerdo a donde esté ubicado su alojamiento, el guía se comunicará con el pasajero minutos antes de llegar al hotel; el tiempo máximo de espera es de 05 minutos, pasado este tiempo la agencia se reserva el derecho de dejar al pasajero, perdiendo éste su tour sin derecho a reembolso ni reprogramación.
La empresa se reserva el derecho, a su solo criterio, de rechazar brindar el servicio de cualquier persona que se encuentre bajo el efecto de alcohol o drogas, o de cualquier forma donde el pasajero esté fuera del control de sus facultades, o que, por cualquier circunstancia o estado, signifique un peligro actual o potencial para su propia seguridad y/o la de los demás pasajeros; para tal caso no aplica devolución.
Algunos tours de aventura requerirán la firma del Formato de Liberación de Responsabilidad antes de su inicio.
La empresa no se responsabiliza de posibles retrasos aéreos o terrestres resultados de factores meteorológicos, cortes de carretera, pérdida de vuelo, huelgas o condiciones de salud, sin embargo, Chullamaqui Tours ofrecerá en la medida de sus posibilidades opciones de cambio de fecha o un tour alternativo, dependiendo de la disponibilidad de los espacios.
Si el cliente decide retirarse antes de la culminación del servicio no aplica devolución.
La mayor parte de nuestras actividades y tours se desarrollan en entornos naturales en contacto con la naturaleza. Se realizan caminatas, excursiones, incursiones, senderismo, hiking, trekking, observación de flora y fauna en entornos selváticos, así como exploración de cuevas, visita a comunidades indígenas, navegación en canoas y botes, y/o cualquier otra actividad inherente a los servicios que ofrecemos y que son de aventura y exploración. Por lo tanto, no podemos controlar la existencia o comportamiento de animales, clima, condiciones del agua y otros, incluyendo a terceras personas durante la realización de nuestros tours.
Nuestra empresa toma todas las precauciones para garantizar la seguridad de nuestros clientes, pero no se responsabiliza de daños o lesiones que se puedan ocasionar por actividades desarrolladas durante los tours.

Condiciones específicas de paquetes turísticos

Precios por persona en soles en base al tipo de acomodación (habitaciones dobles, triples y cuádruples).
Niños de 0 a 4 años no pagan tarifa siempre y compartan cama con el/la/los padres, máximo 01 niño liberado.
El precio por los paquetes incluyen alojamiento, traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto, tours con traslados y tickets de entrada a los sitios turísticos descritos, desayunos y almuerzos según cada programa.
En el transfer y el tours, el servicio es compartido, a menos que el cliente solicite lo contrario, para tal caso se realizará los recargos adicionales.
Los paseos y excursiones pueden reprogramarse o anularse debido a disposiciones internas y/o factores no controlables por la empresa, como condiciones meteorológicas, cortes de carreteras, etc.
Para los paquetes turísticos, Shayara Peru Travel, trabaja con diferentes proveedores de alojamiento y alimentación, por lo que el cliente al realizar la reserva acepta la condiciones propias de cada establecimiento como los horarios de check in, check out, políticas de cancelaciones y modificaciones propias de que cada establecimiento de hospedaje, etc.
Los pasajeros que deseen ingresar antes del horario del check in o salir después del horario de check out tendrán que abonar (en el mismo hotel) el equivalente al 50% de la tarifa correspondiente a la habitación ocupada. Sujeto a disponibilidad.

Política de anulación, modificación y devoluciones.

En caso de anularse la reserva de un tour se cumple las siguientes políticas de devoluciones:

Para individuales	Devolución del 50%	No devolución
Temporada baja	Más de 4 días previos al inicio de los servicios.	No show / De 1 a 3 días previos al inicio de los servicios
Temporada alta	Más de 8 días previos al inicio de los servicios.	No show / De 1 a 7 días antes del inicio de los servicios

En caso de anularse la reserva de un paquete turístico se cumple las siguientes políticas de devoluciones:

Para individuales	Devolución del 70%	Devolución del 50%	No devolución
Temporada baja	Más de 15 días antes de su llegada	De 7 a 15 días previos a su llegada	No show / De 1 a 6 días previos a su llegada.
Temporada alta	Más de 30 días antes de su llegada	De 15 a 30 días previos a su llegada	No show / 15 días previos a su llegada

** En ambos casos la devolución se realizará de 8 a 15 días después de la solicitud por escrito del reembolso.

Las modificaciones de fecha de paquetes turísticos estarán condicionados a las políticas, plazos y penalidades de cada establecimiento de hospedaje; Shayara Perú Travel siempre intermediará por sus pasajeros en todos los caso a fin de llegar al mejor acuerdo.
No se aceptan modificaciones de programas y/o reservas en Temporada Alta.

Informes y reservas

JR: MANCO CAPAC 217

Tarapoto – San Martín – San Martin
info@anacondatraveltours.com/
947302190 / 926159515

¡LLAMA YA!

Contactar: